RODER SRL, mille registreeritud asukoht on Via Aldo Moro 15/A 10080 Oglianico (TO), Itaalia, käibemaksukohustuslase number IT09772700010, on saidi omanik. http://www.roder.it .
1) ÜLDISTE MÜÜGITINGIMUSTEGA NÕUSTUMINE
1.1 RODER SRL ja Kliendi vahel sõlmitud leping loetakse sõlmituks RODER SRL poolt tellimuse vastuvõtmisega. Tellimuse esitamisega veebis, telefoni, faksi või e-posti teel kinnitab Klient, et on lugenud ja nõustub täielikult allpool sätestatud müügi- ja maksetingimustega.
1.2 Klient peab need üldised müügitingimused välja printima või elektroonilise koopia salvestama ja igal juhul alles hoidma.
2) OSTUVIISID
2.1 Klient saab osta veebilehel olevas elektroonilises kataloogis müüdavaid tooteid. http://www.roder.it nagu on kirjeldatud asjakohastes tehnilistes teabelehtedes või e-posti teel edastatud teabevahetuses. Kogu veebisaidil esitatud ostlemist abistavat teavet tuleks käsitleda lihtsalt üldise teabematerjalina, mis ei ole seotud üksiku toote tegelike omadustega.
2.2 Tellimuse kättesaamist kinnitab RODER SRL e-kirjaga Kliendi esitatud e-posti aadressile. See kinnituskiri sisaldab tellimuse numbrit või viitenumbrit, tellimuse kuupäeva, arveldusinfot ja kauba saajat, tellitud kauba üksikasju ja hindu koos käibemaksuga, transporditeenust ja lisateenuseid, makseviisi, RODER SRL andmeid, märkusi ja hoiatusi kliendile.
2.3 Kui tellimus on kliendilt kätte saadud, kontrollivad RODER SRL töötajad makse sooritamist, materjali saadavust, töötlemist ja vastuvõtmist.
2.4 Kui tellimust ei võeta vastu toote kättesaamatuse ja/või tootelehel näidatust pikema tarneaja tõttu, teavitatakse klienti sellest viivitamatult telefoni või e-posti teel. Sellistel juhtudel võib Klient toodet muuta, oodata uue aja jooksul toote saadavust või tühistada tellimuse, nõudes juba makstud summa tagastamist.
2.5 Kliendil puudub õigus kahjude hüvitamisele ning samuti puudub tal lepinguline või lepinguväline vastutus otsese või kaudse kahju eest isikutele ja/või asjadele, mis on põhjustatud tellimuse mittevastuvõtmisest, isegi osalisest.
2.6 Klient saab juba esitatud tellimuse tühistada või seda muuta 24 tunni jooksul alates tellimuse esitamisest ning see tuleb saata kirjalikult RODER SRL-le e-posti teel. Pärast seda tähtaega (24 tundi) ei saa tühistamisi ega muudatusi garanteerida ning need kinnitab RODER SRL tellimuse töötlemise edenemise põhjal.
2.7 Toote tehnilise andmelehega kaasasolevad pildid ei pruugi selle omadusi täielikult kajastada.
3) TARNEAEGAD
3.1 RODER SRL kohustub kauba kohaletoimetama nii kiiresti kui võimalik.
3.2 Igas hinnapakkumises ja/või tellimuse kinnituses on näidatud toote tootmise ja tarnimise keskmine aeg ning Klient ei tohiks seda pidada RODER SRL-ga sõlmitud lepingu sõlmimisel siduvaks.
3.3 Kõik e-posti või telefoni teel teatatud või edastatud tarneaegade ettemaksed või viivitused, mida ei saa tellimuse esitamise ajal tuvastada, vaid ainult tellimuse ettevalmistus- või tootmisfaasis, edastatakse RODER SRL-le viivitamatult niipea, kui need on teada saanud. Igal juhul ei saa klient neid arvesse võtta hüvitise või kahjutasu nõudmisel ega lepingulise või lepinguvälise vastutuse korral isikutele ja/või asjadele tekitatud otsese või kaudse kahju eest.
4) SAATMINE JA KOHALETOIMETAMINE
4.1 Tehtud ostud kuupäeval http://www.roder.it tarnitakse riiklike ja rahvusvaheliste kiirkulleritega tellimuse vormistamisel märgitud kättetoimetamisaadressile. Tellimuse vormistamise käigus on võimalik märkida kontaktisik ja kättetoimetamise asukoht, mis erinevad tellimuse päises ja arvel esitatud andmetest.
4.2 Iga esitatud tellimuse kohta väljastab RODER SRL saadetava materjali kohta sobiva saatedokumendi (saatearve või veodokumendi). Selliste dokumentide väljastamiseks kehtivad Kliendi poolt tellimuse vormistamise ajal esitatud andmed. Pärast arve väljastamist ei ole võimalik seda enam muuta.
4.3 Saatmiskulud arvutatakse kauba mahu ja sihtkoha alusel.
4.4 Klient võib edastada mis tahes üksikasju, mida ta peab kullerile tarnekohta jõudmiseks vajalikuks, märkides need tellimuse märkustes või e-kirja teel aadressile info@roder.it enne kauba saatmist.
4.5 RODER SRL teavitab klienti peatselt saabuvast saadetisest e-posti teel.
4.6 Standardne kohaletoimetamine toimub tänavatasandile.
4.7 Ebasoodsas olukorras olevatesse piirkondadesse, nagu väikesaared, raskesti ligipääsetavad mägipiirkonnad, jalakäijate alad ja/või piirkonnad, kus on piiratud juurdepääs tavapärastele kaubaveovahenditele ja millest klient ei ole RODER SRL-i eelnevalt teavitanud, võidakse tarnida hinnalisandiga, millest teavitatakse klienti e-posti teel niipea kui võimalik ja igal juhul enne kauba saatmist.
4.8 Riiklikud ja rahvusvahelised kullerid teostavad tarneid esmaspäevast reedeni nende poolt reguleeritud ja näidatud tavapärastel töötundidel ning RODER SRL ei saa seda kontrollida.
4.9 RODER SRL ei vastuta vedaja süül tekkinud kohaletoimetamise viivituste eest.
4.10 Pakendi rikkumise ja/või purunemise korral peab klient kauba vastu võtma märkega „ÜLEVAATUSE RESERVEERIMINE“, kirjeldades kahju isiklikult ja üksikasjalikult kõigil kulleri kättetoimetamise kviitungite koopiatel. Näide: „Kaubakontrolli reserveerimine kahjustatud pakendi tõttu“. Toodete ilmsete kahjustuste korral võib klient otsekohe keelduda kauba kättesaamisest, kirjeldades isiklikult kulleri kättetoimetamise kviitungite kõigil koopiatel kauba kättesaamata jätmise põhjust. Näide: „Ma ei võta kaupa vastu pakendi ja sisemiste toodete ilmsete kahjustuste tõttu“.
4.11 Kohaletoimetamise ajal on kuller kohustatud ootama vaid seda, et Klient kontrolliks pakendi terviklikkust. Pakendite avamise ja neis sisalduvate toodete terviklikkuse kontrollimise peab hiljem teostama Klient. Originaalpakend ja kõik lisatarvikud tuleb igal juhul säilitada kogu toote garantiiaja jooksul, et neid saaks tagastamise, defektide või muul juhul uuesti kasutada.
4.12 Kui transpordikahjustuste olemasolu on kindlaks tehtud, on klient kohustatud sellest RODER SRL-ile e-posti teel teatama 5 (viie) päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, lisades pakendi ja kahjustatud kauba fotod.
4.13 Klient, kes mingil põhjusel ei järgi käesoleva lepingu eespool nimetatud juhiseid, ei saa RODER SRL-lt hiljem nõuda vedaja põhjustatud puudujääkide või kahjude hüvitamist.
5) GARANTII, TOODETE TAGASTAMINE JA ASENDAMINE
5.1 Kõikidele toodetele kehtib garantii meie hinnapakkumistes ja/või tellimuse kinnitustes näidatud perioodiks alates arve kuupäevast. Garantii välistab aga kahjude hüvitamise. RODER SRL-l on õigus otsustada, kas toode parandada või asendada. Ettevõte ei aktsepteeri tagastusi ega vahetusi. Iga tagastus peab olema RODER SRL-i poolt eelnevalt kinnitatud. Vastasel juhul lükatakse see tagasi. Kui tagastus meie poolt kinnitatuks tunnistatakse, rakendame tagastuse haldamise, ümberpakendamise, terviklikkuse kontrolli jms eest tasu (10–20% toote netohinnast, olenevalt tootest, tüübist jne). Mingil juhul ei aktsepteerita tooteid, mis ei ole hinnakirjas, millel puudub originaalpakend, on kulunud, kasutusjälgedega või on mittetäielikud. Tagastamise saatmiskulud kannab Klient. Need üldtingimused kehtivad ja neid kohaldatakse ka valede tellimuste tõttu toodete asendamise korral, eeldusel, et RODER SRL on nendega nõustunud ja neid aktsepteerinud.
6) TAGANEMISÕIGUS
6.1 Vastavalt tarbijakaitseseadustiku (206. aasta seadusandlik dekreet) sätetele on TARBIJAL õigus lepingust taganeda 2005 päeva jooksul ilma põhjust avaldamata. Tarbija või kliendi all peame silmas füüsilist isikut, kes sooritab oste muul eesmärgil kui kutse-/ettevõtlus-/käsitöötegevus. Taganemisõigus ei kehti äri- ja kutsetegevuseks sooritatud ostude puhul (käibemaksuga arveid sisaldav müük). Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödudes päevast, mil tarbija on kauba füüsiliselt oma valdusse saanud. Taganemisõiguse teostamiseks peab tarbija teavitama RODER SRL-i oma otsusest e-posti teel aadressile info@roder.it või faksi teel numbrile 0124-470611. Kauba tagastamise kulud (ja transpordiga seotud riskid) kannab täielikult Klient. Kaubad tuleb saata järgmisele aadressile: RODER SRL – Via Aldo Moro 15/A – 10080 Oglianico (TO)
6.2 Taganemise tagajärjed: müügilepingust taganemise korral tagastatakse teile viivitamata kõik meile tehtud maksed, sealhulgas võimalikud kättetoimetamiskulud. Sellised tagasimaksed tehakse sama makseviisi abil, mida te esialgse tehingu puhul kasutasite, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Igal juhul ei kaasne sellise hüvitamisega mingeid kulusid. Juhul kui Klient kasutab taganemisõigust kehtivalt ja õigeaegselt, hüvitab RODER SRL Kliendile saadud makse põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul alates hetkest, mil ta sai teada Tarbija Kliendi poolt taganemisõiguse kasutamisest. Tagasimakse võib peatada kuni kauba kättesaamiseni või kuni tarbija on tõendanud, et ta on kauba tagasi saatnud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
6.3 Väärtuse vähenemine ja taganemisõiguse põhjused: kaubad, mille suhtes Tarbijal on kehtiv taganemisõigus, tuleb RODER SRL-le tagastada samas seisukorras, milles ta need esmakordselt sai, koos kõigi osadega, originaalpakendis ja lisatud kasutusjuhenditega ning ilma, et Tarbija oleks neid kasutanud, tarbinud või kahjustanud. RODER SRL jätab endale õiguse mitte aktsepteerida tarbijalt toodete tagastamist, kui toodete olulisi ja kvalitatiivseid omadusi on muudetud või kui need on kahjustatud. Sellistel juhtudel korraldab RODER SRL kauba tagastamise tarbijale, kusjuures kaubaveo eest tasub saaja.
7) PRIVAATSUS
Mine privaatsuslehele
8) UUENDUSED
8.1 Pidevalt ajakohase teenuse pakkumiseks jätab RODER SRL endale õiguse igal ajal ja ette teatamata muuta veebilehel sisalduvaid tehnilisi andmeid, tekste, jooniseid, kirjeldusi, graafikat, fotosid, variante ja värve, toodete saadavust, tarneaegu, müügi üldtingimusi ja mis tahes muid osi. http://www.roder..it ja kõigil teistel partnersaitidel.
9) PÄDEV KOHUS
Kõikide käesolevast lepingust sõltuva vaidluse või vastuolu korral on ainupädevus Torino kohtul.